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RECOMENDACIONES PARA LOS CIUDADANOS/AS Y USUARIOS/AS DE INSTALACIONES Y SERVICIOS MUNICIPALES

Date: 
Viernes, 13 Marzo 2020
Foto: 

Para la presentación de escritos y solicitudes ante el Ayuntamiento

• En la medida de lo posible, evitar acudir a las oficinas y dependencias municipales.
• Dispone del Portal del Ciudadano para realizar los trámites:  https://sede.santacruzdelapalma.es/
• Pueden utilizar la instancia general si no conoce el trámite específico que desea iniciar: Instancia/Solicitud General
• Si algún ciudadano se encuentra con problemas técnicos con los trámites electrónicos del Ayuntamiento de Santa Cruz de La Palma, puede solicitar ayuda al servicio correspondiente, llamando por teléfono a los servicios municipales o enviando un email al servicio correspondiente que le será facilitado tras su llamada.
• El teléfono de la centralita municipal es el
922 - 42 65 00.
• Si desea contactar directamente, a través de teléfono (sin pasar por centralita), con algún servicio municipal concreto, tiene el directorio completo en esta dirección de correo electrónico  http://www.santacruzdelapalma.es/sclapalma/?q=contacto

En caso de que sea imprescindible su presencia en dependencias municipales para realizar cualquier tipo de trámite o gestión

• Cumpla con las indicaciones generales que podrá ver en los carteles informativos.
• Guarde una distancia de seguridad con los trabajadores municipales y otros ciudadanos que compartan el espacio con Vd. Se aconseja como mínimo 2 metros de distancia y evitar el contacto físico.
• Respete las medidas de prevención que establezca el Ayuntamiento, como mamparas, barras separadoras y otros elementos similares. Recuerde que la finalidad es proteger su salud y la de los demás ciudadanos.
• Tenga presentes los consejos que las autoridades sanitarias vienen comunicando en los últimos días: lavado de manos frecuente con agua y jabón, cubrir boca y nariz con un pañuelo desechable o con el codo flexionado al toser o estornudar, usar pañuelos desechables, y tirarlos tras su uso, etc.

El Ayuntamiento ha reforzado las medidas de limpieza y preventivas en todas sus dependencias, y especialmente en los lugares de atención al público, pero la colaboración de todos es imprescindible por el bien general.

La medida tendrá vigencia durante 15 días sin perjuicio de que se prorrogue la situación excepcional o se apliquen nuevas medidas en función de cómo avance el brote del COVID-19. 

Se recuerda a todos los vecinos que en caso de presentar síntomas relacionados con el COVID-19 llamen al 112 o 900 12 061.